Zasady kontaktu
przez stronę.

Wersja dokumentu: 19 września 2026 r.

1. Kto prowadzi serwis

Usługodawcą jest PURINS Aleksandra Górnicka, prowadząca działalność pod marką BITUMDIAGNOSTIC, NIP 5951330840. Adres do korespondencji podajemy w danych firmy w stopce. Kontakt: kontakt@bitumdiagnostic.pl, +48 697 577 501.

2. Zakres usług elektronicznych

Serwis bezpłatnie udostępnia informacje o badaniach, naprawach, osuszaniu oraz systemach monitoringu dachów. Formularz pozwala przesłać zapytanie i opcjonalnie dokumentację do przygotowania odpowiedzi lub wyceny. Nie zakładasz konta, nie płacisz i nie kupujesz produktu przez formularz.

Umowa o bezpłatne udostępnienie treści jest zawierana z chwilą rozpoczęcia ich przeglądania i kończy się po opuszczeniu serwisu. Usługa elektroniczna formularza rozpoczyna się wraz z rozpoczęciem korzystania z niego i kończy po przekazaniu zapytania albo rezygnacji z wysyłki. Późniejsza korespondencja dotyczy zgłoszonej sprawy.

3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki obsługującej HTML5. Etapowy formularz wymaga włączonego JavaScript. Do kontaktu podaj działający adres e-mail lub numer telefonu. Koszt połączenia internetowego i telefonicznego zależy od Twojej umowy z operatorem.

Przyjmowane załączniki to JPG, PNG, WebP i PDF: maksymalnie 3 pliki o łącznym rozmiarze do 10 MB. Strona wyświetli komunikat, jeżeli dane wymagają poprawienia lub wysyłka się nie powiedzie. Gdy formularz jest niedostępny, możesz zadzwonić lub wysłać e-mail.

Korzystaj z aktualnej przeglądarki i zabezpieczeń urządzenia. Przed podaniem danych sprawdź adres serwisu i połączenie HTTPS. Zagrożenia komunikacji internetowej obejmują podszywanie się pod nadawcę, złośliwe załączniki oraz przechwycenie danych na niezabezpieczonym urządzeniu. Nie żądamy przez formularz haseł, kodów dostępu ani danych karty płatniczej.

4. Zasady wysłania zapytania

1. Wybierz temat, opisz obiekt i podaj sposób kontaktu. Pola opcjonalne możesz pominąć.
2. W podsumowaniu sprawdź dane. Przycisk „Wstecz” pozwala je poprawić.
3. Przycisk „Wyślij zapytanie” przekazuje informacje do obsługi. Komunikat przyjęcia potwierdza przyjęcie zapytania przez formularz, a nie zawarcie umowy na prace ani zagwarantowanie terminu.

Możesz przerwać wypełnianie bez wysyłania. Po wysłaniu możesz skontaktować się z nami w celu poprawienia danych lub zakończenia rozmów. Dalsze przechowywanie danych zależy od celu i podstaw opisanych w polityce prywatności.

Nie przesyłaj treści bezprawnych, spamu, szkodliwych plików ani danych osób trzecich, których nie możesz zgodnie z prawem udostępnić. Przekazuj tylko materiały potrzebne do ustalenia stanu dachu i zakresu zapytania.

5. Wycena i zawarcie umowy na prace lub zakup

Wysłanie zapytania jest bezpłatne i nie zobowiązuje do zamówienia. Zakres, cena, terminy, warunki sprzedaży lub wykonania prac są ustalane osobno. Informacje i ilustracje w serwisie nie zastępują oceny konkretnego dachu ani indywidualnej oferty.

Ten regulamin dotyczy korzystania ze strony i formularza. Nie ogranicza praw konsumentów ani praw przedsiębiorców, którym przepisy przyznają ochronę konsumencką. Informacje wymagane przed zawarciem odrębnej umowy na odległość przekazujemy w ramach procesu jej zawierania.

6. Reklamacje dotyczące działania serwisu

Problemy z usługą elektroniczną zgłoś na kontakt@bitumdiagnostic.pl, telefonicznie lub listownie pod adresem usługodawcy. Opisz problem, podaj adres podstrony oraz sposób, w jaki mamy odpowiedzieć. Jeśli masz numer zapytania, możesz go dołączyć.

Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania. Odpowiedź przekazujemy na wskazany adres e-mail albo pisemnie. Nie pobieramy opłaty za zgłoszenie. Ta procedura nie wyłącza uprawnień wynikających z przepisów prawa.

7. Dane osobowe i dostęp do regulaminu

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a informacje o technologiach przeglądarki: polityka cookies. Samo wysłanie zapytania nie stanowi zgody na niezamówiony marketing.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed wysłaniem formularza. Możesz go zachować, używając funkcji „Zapisz stronę” lub „Drukuj → Zapisz jako PDF” w przeglądarce. Do zapytania stosujemy wersję obowiązującą w dniu jego wysłania. Zmiany nie wpływają wstecznie na przesłane zapytania.